Para melhorar a sua experiência na plataforma e prover serviços personalizados, utilizamos cookies. Ao aceitar, você terá acesso a todas as funcionalidades do site. Se clicar em "Rejeitar Cookies", os cookies que não forem estritamente necessários serão desativados. Para escolher quais quer autorizar, clique em "Gerenciar cookies". Saiba mais em nossa Declaração de Cookies.

Pular para conteúdo principal

DPE recebe Energisa para discutir métodos de atuação em prol dos consumidores de energia elétrica

Publicado em:

Na manhã desta segunda-feira, 16, o Defensor Público-Geral, Hans Lucas Immich, o Subdefensor Público-Geral, Diego de Azevedo Simão, e o defensor público Sérgio Muniz Neves, receberam os representantes do Grupo Energisa, empresa responsável pela distribuição da energia elétrica no estado de Rondônia.

O objetivo principal da reunião foi o de discutir métodos de atuação para minimizar os conflitos da empresa com os consumidores hipossuficientes atendidos pela Defensoria, reduzindo, consequentemente, a judicialização das causas.

“A Defensoria Pública do Estado de Rondônia defende diretamente os direitos de nossos assistidos quando estes têm problemas com o serviço de energia elétrica, principalmente por serem hipossuficientes e não encontrarem saídas para uma tarifa de energia muito alta, uma multa, ou mesmo, quando tem o fornecimento de energia cortado”, explica Hans Lucas Immich.

“A reunião de hoje é uma forma de darmos um passo em direção ao diálogo, e criarmos uma instância para a resolução administrativa destas questões, trazendo celeridade para a resolução dos conflitos, e evitando a judicialização, beneficiando assim tanto os assistidos com o próprio Estado de Rondônia”, explica.

Entre as principais questões debatidas estavam a tarifa social e o estabelecimento de um canal de diálogo entre o Grupo Energisa e o primeiro atendimento da Defensoria Pública. “Antigamente, tínhamos acesso a uma profissional que trabalhava ainda para a Eletrobrás”, relembrou o defensor público Sérgio Muniz, “resolvíamos muitas questões administrativamente. Seria muito importante se esse canal de diálogo fosse retomado agora com a Energisa”, pontuou.

Já a questão da tarifa social, um benefício destinado a famílias de baixa renda para obter até 65% de desconto no valor do consumo de energia, também foi bem discutida. “Existem cerca de 20 mil famílias em Rondônia que tem o direito ao benefício, mas que ainda não sabem de sua existência”, explicou o Gerente Jurídico do Grupo Energisa, Augusto Andrade. “Precisamos realizar mais campanhas de conscientização e contamos com a Defensoria para isso”.

Representantes do Grupo Energisa

Estiveram presentes, representando o Grupo Energisa, o gerente jurídico Augusto Felipe de Andrade, a advogada Mariana Lima, o profissional de relações institucionais Juscelino Amaral, e o gestor de clientes especiais Daniel Andrade.


Compartilhar

Pular para o conteúdo