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Participe da pesquisa de avaliação da qualidade do atendimento da Defensoria Pública de Rondônia

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Atenção! Você já utilizou algum serviço da Defensoria Pública do Estado de Rondônia? Se sim, a instituição quer te ouvir e conhecer um pouco sobre a sua experiência de ser nossa assistida ou assistido.

Para participar é muito simples e rápido, basta acessar o link: https://www.defensoria.ro.def.br/pesquisadeopiniao, e responder as nove perguntas do formulário com informações relativas ao seu atendimento. E não é necessário se identificar para responder a pesquisa.

O formulário de pesquisa de opinião é um produto de autoria da Diretoria de Gestão Estratégica da Defensoria Pública, e tem como objeto a avaliação da qualidade dos atendimentos prestados pela instituição e a verificação dos principais canais de comunicação utilizados pelos(as) assistidos(a) para a consulta de informações sobre ações, horários de atendimento e outras notícias referentes aos serviços da DPE-RO.

“A proposta é que a pesquisa tenha duração inicial de três meses em cumprimento ao objetivo do Planejamento Estratégico 2021-2024 que é a melhoria da experiência do usuário e usuária nos serviços prestados pela instituição, bem como subsidiar a contratação de um atendimento virtual qualificado, que melhor se amolde às necessidades dos(as) assistidos(as) da Defensoria Pública de Rondônia”, explica a Diretora de Gestão Estratégica, defensora pública Rithyelle Medeiros Bissi do Nascimento.

O Defensor Público-Geral, Victor Hugo de Souza Lima, incentiva a participação dos usuários e usuárias que utilizaram ou utilizam os serviços da Defensoria Pública. “Melhorar e otimizar o atendimento ao público é uma das nossas principais missões, portanto convido nossas assistidas e assistidos a participar da pesquisa, que vai trazer benefícios a toda sociedade rondoniense.


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