Defensoria Pública de Rondônia e Energisa realizam ação social em alusão ao Dia do Consumidor
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Nesta sexta-feira, 15, dia do consumidor, a Defensoria Pública do Estado de Rondônia realizou uma ação conjunta de atendimento a assistidos e assistidas em parceria com o Grupo Energisa, que realiza os serviços de distribuição de energia elétrica no estado.
A ação foi realizada no estacionamento da unidade Porto Velho do IG Shopping e contou com a presença das equipes de atendimento e das unidades móveis da Energisa e da Defensoria Pública (Defensoria em Movimento), com foco nos atendimentos na área do consumidor, principalmente no que se refere aos serviços de distribuição de energia elétrica, mas não somente, tendo sido realizados também atendimentos em áreas como família e saúde.
Os atendimentos da DPE-RO foram coordenados pela defensora pública Kesia Gonçalves de Abrantes Neiva. “A realização dessa ação conjunta foi pensada totalmente para a resolução dos problemas enfrentados por nossas assistidas e assistidos em relação aos seus direitos enquanto consumidoras e consumidores, com especial atenção para as questões relacionadas aos serviços de distribuição de energia elétrica. Com a presença de Energisa e Defensoria Pública no mesmo local, as chances de resolvermos conflitos, inclusive realizando mediação entre consumidores e empresa, é muito maior”, ressalta a defensora pública.
E foi exatamente isso o que aconteceu com o assistido J.B., que procurou a Defensoria Pública para resolver uma questão de parcelamento de débitos relativos ao consumo de energia elétrica. Segundo ele, uma tentativa de acordo já havia sido iniciada junto à empresa fornecedora, mas não havia logrado êxito.
“Quando vi o caminhão da Defensoria Pública, já me direcionei a ele, pois sabia que com o apoio das equipes da instituição, eu conseguiria resolver a questão do parcelamento da minha dívida. E realmente foi feito. Agradeço muito o apoio da instituição e a rapidez com que conseguiram resolver minha pendência”, ressaltou.
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